Veelgestelde vragen

1. Hoe zit het met het pakket? Is het veilig tijdens de levering?

Alle machines worden verpakt in een stevige standaard houten doos met schuimvulling.

2. Wat is de leveringsmethode? Hoeveel dagen duurt de levering van de machine?

We verzenden de machine via DHL, Fedex, UPS, enz. (deur-tot-deur service), met een levertijd van ongeveer 5 dagen. Of per vliegtuig naar uw luchthaven (deur-tot-luchthaven service), met een levertijd van ongeveer 3 dagen. Of per schip naar de zeehaven, met een minimale volumevereiste van 1 m³, met een levertijd van ongeveer 30 dagen.

3. Biedt u garantie? En hoe zit het met de service na aankoop?

1 jaar gratis garantie op reserveonderdelen, levenslange technische ondersteuning.
We hebben een professioneel aftersales-team. Bij vragen zijn er ook instructievideo's beschikbaar als onderdeel van de aftersales-service.

4. Is deze machine gebruiksvriendelijk? Kan ik hem ook goed bedienen als ik er geen ervaring mee heb? Levert u een gebruikershandleiding en bedieningsvideo's ter ondersteuning?

Ja, onze machine is ontworpen voor gebruiksgemak. Normaal gesproken duurt het 2-3 uur om te leren hoe u hem moet bedienen. Als u een technicus bent, gaat het veel sneller. We leveren gratis een Engelstalige gebruikershandleiding en er is een bedieningsvideo beschikbaar.

5. Als we naar uw fabriek komen, biedt u dan gratis training aan?

Ja, u bent van harte welkom om onze fabriek te bezoeken. Wij verzorgen graag een gratis training voor u.

6. Wat is de betaalwijze?

Wij accepteren de volgende betaalmethoden: bankoverschrijving, Western Union, Moneygram, PayPal, enz.

Heeft u vragen? Stuur dan een aanvraag of chat met ons. We helpen u graag verder!